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[職場]老闆新官上任的新官三把溫火

上篇提到老闆升官了,於是他在...

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[職場]老闆新官上任的新官三把溫火

上篇提到老闆升官了,於是他在之後的team meeting開放給他直屬team問問題,因為大家對於有點直接與不直接的變化都有潛在性的不安。

我問老闆他上任後首發優先順序是什麼what is your priority in the new role?我們公司對新人/新職位有個做法:90天學習期的計劃 90 day new starter's plan。之前在此位者或多或少會建議去跟哪些人會面,去了解與學習哪些事情,但主導還是你自己想在這段短時間想看想深入哪裡跟誰碰面。

如果是全新的職務,老闆大概會給意見,但他自己也不深入這新職務,這個90 day plan就要自己來了。現在回想起我自已在當初的90 day plan,我認為做的很差,沒整個計劃也沒有尾巴,原因是因爲這是個全新職位,對我來說也是新領域,而且更關鍵的是現在上手後發現實際要做的事情與貢獻與最當初Job description的設定實在有差別。結果我大概花了約半年其間歷經個嘔心瀝血的聖誕節後才真正上手。當時我真覺得聖誕節後新年度我的職務可能不保,好險最後我有扳回ㄧ成,這又是另一個故事了。

老闆說他的新官三把火三件priority是recognition、stakeholder management and meetup, and setting up 3 year business plan.

首發是Recognition指得是認清與褒揚目前組織與團隊做的好之處與良好的流程。因為目前這部門團隊大致來說並沒有問題的,只需小修。Recognition褒揚團隊其實也代表了告訴大家,我沒有要大改組,大家工作還有保障。另外是因為公司正面臨兩大公司合併,大家都認知到未來一定會組織改組,老闆說應該是新的會計年度,只是他目前還沒想那麼遠,會有什麼變化,畢竟短期的聖誕節他需要兵將來打仗呀。

對與主導變化最好的處理態度就是公開與誠實。老闆或許有些知道但現在不能說的內幕或消息,這樣的狀況是考驗老闆的智慧,該說多少,如何避免不分享與引發不安,爆發離職潮是他最不樂見的。

第二把火是內部關係團隊/人物的會面與認知管理stakeholder management.在大公司內,stakeholder management 相當重要,建立共同的認知合作起來才會順。所以老闆要一一與各大部門大頭會談,包括CEO,了解他們對電子商務部門的期望,他並會跟他們提一些他想做的事情,例如有哪些quick win,一些前總監沒放在先做且重要的清單上,但其實這幾個小事情小變化會帶來績效的改進,也因此他需要哪些支持與支援,buying in.

最後一把火是三年電商部門營運計劃書 3 year business plan,如果說前兩項是短期計劃,這項就是長期的。公司每年都會有三&五年計劃書,尤最上頭的公司經營團隊設定業績目標與公司走向與策略,然後各重要部門就依此為根基設立各自部門的營運計劃,順便算ㄧ下需要多少資金來完成此每項小計劃,畢竟例如系統開發,功能改進需要花錢也需要人材。資金的計算可能包括部門需要什麼規格的的電腦,要員工有效率,系統要穩定當然要有機器(雖然大部分人的桌上電腦還是XP,今年才慢慢換新電腦或筆電到windows 7 or 8, internet 還是很龜速)

我覺得以上不論短期或長期,算是所謂大公司的制度,不是說小公司不能做,只是因為規模關係,硬套模式也怪怪的。不過90天學習期是不論大小公司,高低職位都應該做的,新人有很多犯錯與摸索的點數可以用,而且是個多問多學多凹內幕大家也不會太挑眉的時機,切記去問與去跟人會面學習時不用ㄧ付這個我知道,這些我都懂,這樣對方就容易縮口不會全部介紹了,你很可能就錯失了你不知情但重要的1%

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對了,小英文文法: 當你要說30天的活動,例如 30 day promotional event,在這裡day是類似當形容詞使用,不加S.但是當你用這種說法 This promotional event will last 30 days,這裡的30天 day就要加s,30天是複數.

上篇提到老闆貼了張倫敦地鐵罷工的等公車圖,這次同系列在來貼張更混亂點的等公車圖,同系列衍申


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當初抱著雄心壯志,斷斷續續找工作找了7個月,有大大小小的面試無數,後來到目前Ftse 100的公司上班,這7年內遇到很多英國零售業retailing的市場與公司變化,在eCommerce部門更是有各式各樣的事情發生. 從最初的executive,到後來有直屬team,到現在雄心變柔心、壯志變心志,想分享所見所知的辦公室氣象. 因為經驗,所以可能digital marketing, ecommerce...等等這之類的會講多一點.
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